来源：潮新闻客户端 2025-03-04 关键词： 家政数字化
潮新闻客户端 记者 侴雪妍
潮新闻记者从北京市商务局获悉，今年，北京将进一步深化市区双向联动，充分发挥科技创新和平台集聚优势，顺应“平台+门店”经营趋势，推进家政服务业数字化转型再上新台阶。
2024年10月21日，北京率先出台实施《促进家政服务消费高质量发展的若干措施》，以扩大优质服务供给为主线，以鼓励家政企业转型升级为抓手，提出7个方面22项具体措施。
连续13年开展全市家政服务技能大赛活动，认定7家“北京市巾帼家政服务企业”、15家员工制家政企业，选树83名“最美家政服务员”，十余所院校分别开设现代家政服务与管理专业、参与“老年照护”等职业技能等级证书培训试点。完善行业标准体系，已建立行业标准规范30个，涵盖母婴护理、家庭保洁、老年照护等多个工种。连续 9 年组织行业标准宣贯活动，累计召开宣贯会近百场。
推进家政服务业数字化转型再上新台阶，2025年北京市还将推行这些举措：
提高从业人员职业技能。鼓励家政服务平台发挥技术和渠道优势，通过线上+线下联动，对家政服务员进行全覆盖理论培训和实操训练，提升服务技能和综合素质。
创新家政服务发展模式。引导家政企业开发收纳整理、家电清洗、鲜花养护等新兴工种，探索打造“全屋服务”与“全生命周期服务”等特色经营方式，满足个性化和多层次服务需求。
提升家政服务标准化。加强行业标准制定和宣贯，推广家政服务合同示范文本，推行电子版“居家上门服务证”，不断提升家政服务标准化规范化水平。四是推进家政服务进社区。协调推动家政企业与100个社区对接入驻，采取线上线下相结合方式，有针对性提供具有社区特点的家政服务产品，便利居民消费生活。
