近日，一个名为“51家庭管家”的家政平台被曝经营困难无法提供服务。10月28日，大批消费者赶到该公司办公地点，要求退款。现场工作人员表示，目前公司为客户开具债权确认函，债权确认函的作用是明确公司是跟客户存在一个债务关系。该工作人员表示，公司的确存在资金问题，这几天董事长跟政府、投资方讨论沟通后，会有一个最终的解决方案，到时候会通知各位客户。“我肯定不会跑路的。”该工作人员表示，后续可以拨打服务电话4001518051联系。 现场一位消费者表示，自己购买的是保姆服务，一个月前刚充值了10万元。“最让人气愤的是明知道公司有问题了，销售还拼命催我存钱。原本我们还有几万元余额，想着之前服务都挺好，才决定充钱的。”

（文、图/记者：何颖思）

来源：广州日报